https://sputnikarabic.ae/20211025/صاحب-هاتف-آيفون-12-يقاضي-آبل-لرفضها-إصلاحه-رغم-أنه-في-الضمان-1050526947.html
صاحب هاتف "آيفون 12" يقاضي "آبل" لرفضها إصلاحه رغم أنه في الضمان
صاحب هاتف "آيفون 12" يقاضي "آبل" لرفضها إصلاحه رغم أنه في الضمان
سبوتنيك عربي
تقدم صاحب هاتف "آيفون 12" بدعوى قضائية ضد شركة "آبل" الأمريكية، لرفضها إصلاحه، على الرغم من أن ضمانه سار. 25.10.2021, سبوتنيك عربي
2021-10-25T10:11+0000
2021-10-25T10:11+0000
2021-10-25T10:11+0000
الأخبار
مجتمع
منوعات
https://cdn1.img.sputnikarabic.ae/img/07e5/09/0e/1050148818_0:0:3072:1728_1920x0_80_0_0_912027589c5c1ee71ec2286f5c1be2ac.jpg
وطالب العميل ويدعى، ثيودور كيم، في محكمة سان فرانسيسكو بتعويض من "آبل" قدره ألف و383 دولار أمريكي، وهي التكلفة الأصلية لهاتفه التالف.وروى كيم في تصريحات لـموقع "بيزنس إنسايدر" الأمريكي أنه عندما عاد إلى أمريكا أثناء وباء فيروس كورونا، كان يواجه مشكلة في جعل هاتف يقرأ بطاقة "SIM" الأمريكية، ما جعله يتصل بشركة "آبل" بشأن المشكلة وطلبوا منه إحضار الهاتف إلى أحد متاجر "آبل" المحلية.وتابع كيم أنه عندا أحضر هاتفه إلى المتجر وأرسلته الشركة إلى مستودع الإصلاح أعادوه إليه بعد فترة وقالوا له إنهم لن يصلحوا الهاتف لأنه تم العبث به.وقال: "سألت "آبل" كيف تم العبث بهاتفي ولم أحصل على إجابة، وبدلا من ذلك أعادوا الهاتف لي وهذه المرة بعد كسر المكان الذي يتم فيه وضع بطاقة الـ"SIM".ولفت ثيودور كيم إلى أنه بعد الواقعة، تقدم بشكوى إلى "Better Business Bureau"، وهي منظمة خاصة غير ربحية تتمثل مهمتها الموصوفة في التركيز على تعزيز الثقة في السوق، وردت "آبل" عليها بأنه كان من الممكن إصلاح هاتفه "آيفون" إذا تعرض للكسر أثناء احتفاظ الشركة به، واعتبرت أن هذه المسألة أغلقت.كما أكد كيم أنه حاول بعدها أن تصلح شركة "آبل" هاتفه مقابل أن يتحمل تكاليف الإصلاح، ولكنها رفضت أيضا.وفي محاولة أخيرة منه، أرسل كيم في أواخر شهر يونيو/ حزيران الماضي رسالة بريد إلكتروني إلى الرئيس التنفيذي لشركة "آبل"، تيم كوك، يخبره فيها بشأن مشكلته، ولكنه لم يتلق إجابة منه، ما جعله يلجأ إلى شخص في مدينة سياتل الأمريكية يقاضي شركة "آبل" في دعاوى صغيرة من أجل استرداد حقه.
https://sputnikarabic.ae/20210929/كيف-تعثر-على-هاتف-آيفون-المفقود-حتى-لو-كان-مغلقا؟--1050290603.html
سبوتنيك عربي
feedback.arabic@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rosiya Segodnya“
2021
سبوتنيك عربي
feedback.arabic@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rosiya Segodnya“
الأخبار
ar_EG
سبوتنيك عربي
feedback.arabic@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rosiya Segodnya“
سبوتنيك عربي
feedback.arabic@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rosiya Segodnya“
الأخبار, منوعات
صاحب هاتف "آيفون 12" يقاضي "آبل" لرفضها إصلاحه رغم أنه في الضمان
تقدم صاحب هاتف "آيفون 12" بدعوى قضائية ضد شركة "آبل" الأمريكية، لرفضها إصلاحه، على الرغم من أن ضمانه سار.
وطالب العميل ويدعى، ثيودور كيم، في محكمة سان فرانسيسكو بتعويض من "آبل" قدره ألف و383 دولار أمريكي، وهي التكلفة الأصلية لهاتفه التالف.
29 سبتمبر 2021, 16:23 GMT
وروى كيم في تصريحات لـ
موقع "بيزنس إنسايدر" الأمريكي أنه عندما عاد إلى أمريكا أثناء وباء فيروس كورونا، كان يواجه مشكلة في جعل هاتف يقرأ بطاقة "SIM" الأمريكية، ما جعله يتصل بشركة "آبل" بشأن المشكلة وطلبوا منه إحضار الهاتف إلى أحد متاجر "آبل" المحلية.
وتابع كيم أنه عندا أحضر هاتفه إلى المتجر وأرسلته الشركة إلى مستودع الإصلاح أعادوه إليه بعد فترة وقالوا له إنهم لن يصلحوا الهاتف لأنه تم العبث به.
وقال: "سألت "آبل" كيف تم العبث بهاتفي ولم أحصل على إجابة، وبدلا من ذلك أعادوا الهاتف لي وهذه المرة بعد كسر المكان الذي يتم فيه وضع بطاقة الـ"SIM".
ولفت ثيودور كيم إلى أنه بعد الواقعة، تقدم بشكوى إلى "Better Business Bureau"، وهي منظمة خاصة غير ربحية تتمثل مهمتها الموصوفة في التركيز على تعزيز الثقة في السوق، وردت "آبل" عليها بأنه كان من الممكن إصلاح هاتفه "آيفون" إذا تعرض للكسر أثناء احتفاظ الشركة به، واعتبرت أن هذه المسألة أغلقت.
كما أكد كيم أنه حاول بعدها أن تصلح شركة "آبل" هاتفه مقابل أن يتحمل تكاليف الإصلاح، ولكنها رفضت أيضا.
وفي محاولة أخيرة منه، أرسل كيم في أواخر شهر يونيو/ حزيران الماضي رسالة بريد إلكتروني إلى الرئيس التنفيذي لشركة "آبل"،
تيم كوك، يخبره فيها بشأن مشكلته، ولكنه لم يتلق إجابة منه، ما جعله يلجأ إلى شخص في مدينة سياتل الأمريكية يقاضي شركة "آبل" في دعاوى صغيرة من أجل استرداد حقه.
