وفوجىء مشاهدي نتفيلكس حول العالم بعدم قدرتهم على مشاهدى أية أفلام من خلال الموقع، ولم يعد يظهر لهم سوى رسالة تؤكد أن هناك خطأ ما، وأنه ليس بقدرتهم مشاهدة المحتوى، حسب إندبندنت.
وظهرت الرسالة لمستخدمي الموقع وكذلك التطبيق، وهو ما أكدته الشركة عبر حسابها على موقع تويتر.