وقام أحد الركاب بتصوير مقطع فيديو من داخل القطار، حيث تنتشر ألسنة النار على سقف القطار، بينما يحاول الركاب الخروج من العربة.
ووفقا للمسؤول عن الصيانة في شركة السكك الحديدية، خورخي كورينجو، "هذا الحادث لم نشاهده من قبل ونشعر بالأسف لما حدث، ونعتذر للركاب وفتحنا تحقيقا بالحادث".
كما قال شاهد، بدأت النيران تشتعل على سقف القطار، ثم وقع انفجار بسبب عطل في إمداد الكهرباء، وبدأ الناس بمحاولة الخروج من العربة، ولم يلتزموا بقواعد الإجلاء لذلك كانوا في حالة من الهيستيريا.
وتم إجلاء عشرات الركاب من القطار المحترق في محطة سان هافيير، لحسن الحظ، لم يسبب الحريق أي إصابات.