وحسب وسائل إعلام محلية، فإن الروبوت يعمل عبر جهاز تحكم عن بعد، لتقديم الفتوى والإجابة عن أسئلة الحجاج والمعتمرين في مقر وجودهم في مساجد المشاعر المقدسة بكل يسر وسهولة وبشكل ذكي وبعدة لغات.
وتتم الخدمة بواسطة الاتصال المرئي بين السائل وفريق من المفتين".
وكما أطلقت الوزارة أيضا جهازا بالمواصفات نفسها، لخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة "الصم والبكم".
ونقلت وسائل الإعلام السعودية عن رئيس مصنع عالم التدوير الإبداعي المهندس مصطفى محمد سواس، قوله إن هذه الخدمة مبادرة لمواكبة العصر الحديث، والتقنية المتطورة في تقديم الإفتاء عبر الروبوت الآلي، يتوافق مع التطور الكبير في عالم التقنية الذي تشهده المملكة.
يذكر أنه تم إطلاق مشروع "الروبوت المفتي" منذ عامين، وذلك في إطار مواكبة وزارة الشؤون الإسلامية لبرنامج التحول الرقمي وبما يحقق الرقي بالخدمات المقدمة لكل الحجاج.