https://sarabic.ae/20230820/السعودية-تصدر-تصنيف-مقدمي-خدمات-النقل-الجوي-والمطارات-لشهر-يوليو-2023-1080272232.html
السعودية تصدر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لشهر يوليو 2023
السعودية تصدر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لشهر يوليو 2023
سبوتنيك عربي
أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني في السعودية، اليوم الأحد، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات، وفقا لعدد الشكاوى التي تم تقديمها من قبل المسافرين،... 20.08.2023, سبوتنيك عربي
2023-08-20T20:52+0000
2023-08-20T20:52+0000
2023-08-20T20:52+0000
العالم العربي
السعودية
أخبار السعودية اليوم
الأخبار
https://cdn.img.sarabic.ae/img/07e4/0a/0e/1046833057_0:211:2893:1838_1920x0_80_0_0_44fba291f6720d76958669bd6a96a53e.jpg
ونقلت وكالة "واس"، عن الهيئة أن "إجمالي الشكاوى التي تم تقديمها من قبل المسافرين ضد شركات الطيران، خلال يوليو الماضي، بلغ 1873 شكوى".وجاءت الخطوط الجوية السعودية كأقل شركات الطيران تلقيا للشكاوى، بعدد شكاوى بلغت 13 شكوى لكل 100 ألف مسافر، وتم معالجة الشكاوى في الوقت المحدد بنسبة 97% خلال شهر يوليو الماضي.من ناحية أخرى جاءت شركة طيران "ناس" في المركز الثاني بـ 29 شكوى لكل 100 ألف مسافر، وتم معالجة الشكاوى في الوقت المحدد بنسبة 98%، فيما احتلت طيران "أديل" المركز الثالث بـ 167 شكوى لكل 100 ألف مسافر، وتم معالجة الشكاوى في الوقت المحدد بنسبة 96%.وفيما يتعلق بأنواع الشكاوى الأكثر انتشارا في يوليو الماضي، جاءت الرحلات في المركز الأول، تلتها الشكاوى المتعلقة بالتذاكر، ثم خدمات الأمتعة.وحصل مطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي على أقل عدد من الشكاوى بنسبة 1% لكل 100 ألف مسافر، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يتجاوز عدد المسافرين فيها 6 ملايين مسافر سنويًا. وتم تسجيل 7 شكاوى فقط، وتم معالجة جميع الشكاوى في الوقت المحدد بنسبة 100%.وحصل مطار "حائل الدولي" أيضًا على أقل عدد من الشكاوى بنسبة 1% لكل 100 ألف مسافر، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يقل عدد المسافرين فيها عن 6 ملايين مسافر سنويًا، حيث تم تسجيل شكوى واحدة فقط، وتم معالجتها في الوقت المحدد بنسبة 100%.
https://sarabic.ae/20220714/وكالة-السعودية-تعتزم-فتح-مجالها-الجوي-أمام-الخطوط-الجوية-الإسرائيلية-1065065893.html
https://sarabic.ae/20230414/الخطوط-السودانية-تستأنف-رحلاتها-إلى-السعودية-بعد-توقف-دام-6-سنوات-1075904565.html
السعودية
سبوتنيك عربي
feedback.arabic@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rosiya Segodnya“
2023
سبوتنيك عربي
feedback.arabic@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rosiya Segodnya“
الأخبار
ar_EG
سبوتنيك عربي
feedback.arabic@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rosiya Segodnya“
سبوتنيك عربي
feedback.arabic@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rosiya Segodnya“
العالم العربي, السعودية, أخبار السعودية اليوم, الأخبار
العالم العربي, السعودية, أخبار السعودية اليوم, الأخبار
السعودية تصدر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لشهر يوليو 2023
أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني في السعودية، اليوم الأحد، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات، وفقا لعدد الشكاوى التي تم تقديمها من قبل المسافرين، في شهر يوليو/ تموز 2023.
ونقلت
وكالة "واس"، عن الهيئة أن "إجمالي الشكاوى التي تم تقديمها من قبل المسافرين ضد شركات الطيران، خلال يوليو الماضي، بلغ 1873 شكوى".
وجاءت الخطوط الجوية السعودية كأقل شركات الطيران تلقيا للشكاوى، بعدد شكاوى بلغت 13 شكوى لكل 100 ألف مسافر، وتم معالجة الشكاوى في الوقت المحدد بنسبة 97% خلال شهر يوليو الماضي.
من ناحية أخرى جاءت شركة طيران "ناس" في المركز الثاني بـ 29 شكوى لكل 100 ألف مسافر، وتم معالجة الشكاوى في الوقت المحدد بنسبة 98%، فيما احتلت طيران "أديل" المركز الثالث بـ 167 شكوى لكل 100 ألف مسافر، وتم معالجة الشكاوى في الوقت المحدد بنسبة 96%.
وفيما يتعلق بأنواع الشكاوى الأكثر انتشارا في يوليو الماضي، جاءت
الرحلات في المركز الأول، تلتها الشكاوى المتعلقة بالتذاكر، ثم خدمات الأمتعة.
وحصل مطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي على أقل عدد من الشكاوى بنسبة 1% لكل 100 ألف مسافر، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يتجاوز عدد المسافرين فيها 6 ملايين مسافر سنويًا. وتم تسجيل 7 شكاوى فقط، وتم معالجة جميع الشكاوى في الوقت المحدد بنسبة 100%.
وحصل مطار "حائل الدولي" أيضًا على أقل عدد من الشكاوى بنسبة 1% لكل 100 ألف مسافر، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يقل عدد المسافرين فيها عن 6 ملايين مسافر سنويًا، حيث تم تسجيل شكوى واحدة فقط، وتم معالجتها في الوقت المحدد بنسبة 100%.
